Повернення та обмін

Повернення та обмін

Ми цінуємо вашу довіру та робимо все можливе, щоб ви залишалися задоволені нашою продукцією. Звертаємо вашу увагу на наступні умови:

Товари, виготовлені під замовлення

Більшість наших товарів виготовляються індивідуально під замовлення, тому повернення таких виробів не передбачене.

Обмін товару

У разі виявлення виробничого дефекту (крім фізичного пошкодження під час доставки) або нашої помилки ми безкоштовно замінимо товар. Для цього необхідно:

• Звернутися до нас у терміни, вказані в підрозділі "Звернення та претензії" розділу "Доставка".
• Надати фото товару, що підтверджують дефект або невідповідність.
• Упакувати товар власноруч та вислати погодженим з менеджером магазину способом.

Товари, що не підлягають поверненню

• Індивідуально виготовлені дизайни чи партії товару.
• Товари, які були використані або пошкоджені покупцем чи службою доставки.

Як подати запит на обмін

Для подання запиту на обмін зв’яжіться з нами за допомогою:

• Електронної пошти: woojgroup@gmail.com
• Телефону: +38(093)8592491
• Соціальних мереж: @made.in.uman
• Viber: Написати у Viber
• Telegram: Написати у Telegram

Ми завжди відкриті до вирішення будь-яких питань, щоб забезпечити комфорт та задоволення від покупок у нашому магазині.